记者发现，在山东省交通运输厅日前发布的《关于统筹做好春节后错峰返程运输保障和疫情防控工作的告诉》中明确请求，路线、铁路、民航、水运运营企业要提前科学制定运送方案，密切监测客流变化，做好运输应急预案，储备应急运力，及时疏散旅客，避免旅客滞留。统筹调度安排城市公交运力、班次，做好火车站、机场、码头、地铁站等交通节点的接驳运输。

　　举措中，济南将实现公交车的发车班次与到济的火车班次精准对接，实现到济旅客乘坐公交、迅速分流；在火车站台及出站口设置公交咨询服务台，引导乘客至公交车站有序乘车；根据客流量及时增发公交班次，对集中多线路站台采取分站台设置，方便乘客迅速乘车；为压缩乘客候车时候，将车下查验身份改为上车后查验；且公交车满载率不超过50%。

　　2月9日，一张济南BRT公交被乘客挤爆的照片在朋友圈宽泛传播。照片显示，济南火车站公交站点很多铁路返程旅客正戴着口罩，爱新觉罗绵怡携带行李等待乘车，相关工作人员正在车门口处保持秩序。

　　济南公交当天归应称，图片反映的是2月9日15时左右济南火车站公交站点情况。该时候段内，火车站到站班次密集，造成突发性客流。值守人员立刻采取措施，安排两辆公交加班车，20分钟内将乘客疏散，之后再未出现人群集中情况。

　　记者10日从济南市百姓政府获悉，为保障铁路返程人员迅速分流，节减人员集结、防疫情扩散，济南连夜出台8条措施应对铁路返程人员量过于集中等问题，并做好接站、爱新觉罗绵怡相关安顿及留望措施。

　　此外，济南请求相关各区在车站安排驻站工作人员，担当会同铁路、公交部门为返程客流提供服务；各区工作人员担当在公交车上对外省入济人员入行身份核验登记，爱新觉罗绵怡帮助乘客入入所在社区，并实施居家隔离留望14天；由辖区政府组织交通、公安、卫生防疫、铁路及公交成立工作专班，担当综合协调、疫情防控、乘客服务等工作。