6月初,迪马常青社联合春雨医生开展了一场为期一个月的针对新冠疫情的线上义诊服务,这次爱心义诊活动,可以全面发挥互联网医疗资源优势,为迪马常青社的长者老人们免费答疑解惑。这是迪马常青社在社区养老和医疗数字化服务上的一次新尝试。
作为迪马股份旗下响应“健康中国”国家大战略创立的康养产业品牌,迪马常青社利用“医疗+机构+社区+居家”四级联动的模式打造15分钟生活圈的康养生态闭环。在人口高龄化、空巢化以及家庭结构小型化的发展趋势下,像迪马常青社这样以家庭为中心、以社区为依托、以专业化服务为依靠、以公益服务为补充的社区养老模式,开始受到老年人及其家属的青睐。
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近年来国家有关社区养老的政策紧密出台,在中共中央、国务院颁发的《关于加强新时代老龄工作的意见》中,多次提及要以居家养老为基础,提升社区养老服务能力。政策层面的倾斜,使得社区养老未来成为养老产业布局中的关键阵地,并且发展方向清晰,市场前景广阔。
另一方面,社区养老作为一种新型养老方式,将机构养老中的服务引入社区,实行在家养老的服务模式。在这种服务模式下,老年群体能够不离家,不离开自己的生活圈,享受到细致的养老服务及精神慰藉,除基本生理、安全等比较低层次的需要,还能够满足老人爱、自尊以及自我实现三大心理需要,进一步消化社会的养老需求,减轻养老家庭负担。
在众多布局养老产业的企业中,迪马常青社凭借母公司迪马股份多元化的业务优势,开始在养老产业上大展拳脚,并且积极响应国家政策,利用自身的专业能力、服务及优势,在社区养老上积极行动。
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成立两年以来,迪马常青社一直致力于解决养老难题。在迪马常青社的1.0模式中,针对养老服务人才问题,迪马常青社成立了专业的培训学校,做好专业人士输出,同时联合医院、学院等资源加强对老人生理健康及心理健康的关注。
目前,迪马常青社的业务已布局川渝区域,现共运营10个医疗康养项目,管理社区服务站点超40个,运营床位规模近2000张,截止目前共覆盖超50000人。未来将沿长江布局华东、华中两大重点区域,服务更多人群。
在社区养老层面,迪马常青社目前运营的社区服务站超过40个,布局重庆市渝北区、大渡口区、长寿区、綦江区,覆盖了72000余名老年人,旗下服务站承担起辖区内养老、托残、助残的功能,累计服务80000+人次。
凭借一步步的深耕,迪马常青社的专业服务能力也在被认可, 6月初迪马常青社分别获得成都市养老服务业协会“常务理事单位”和重庆市急救中心“技术指导医院”授牌。
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迪马常青社作为迪马股份旗下的康养产业品牌,继承迪马股份在社群运营上所积累的经验和能力,在各个社区养老服务站点,服务人员针对老年人的生理特点及心理需求,提供就餐助浴、生活照料、精神慰藉、康复保健、文化娱乐等多种服务,让长辈在熟悉的社区环境中,得到专业化的居家养老服务。
迪马常青社通过线上、线下的组合,更好地服务老人,针对部分站点闭站后如何服务的难题,迪马常青社就将线下服务转到线上,站点志愿者们通过微信群延续服务,为高龄、空巢、残疾人士等群体提供电话探访、入户关怀、助洁助行、代买代购等服务。
今年4月,国内疫情出现反复,迪马常青社旗下多家养老机构陆续实行了严格的封闭管理,为了做好服务,迪马常青社的一线护工24小时在线,通过视频、电话、微信群各种方式传递信息,让老人远在美国的儿女安心;为帮助老人调节心理状态,工作组为老人们组织跳舞、台球、拼图、运动等活动;为老人过生日,工作人员准备了满满仪式感,一碗长寿面、一个生日蛋糕、一份小礼物,让老人感到被关怀的幸福。
在常规的陪伴与关怀之外,迪马常青社还拥有专业的护理服务。今年,迪马常青社接触了一位因为脑梗后遗症不能站立的老人,在起初精神状态较为萎靡的时候,工作人员通过耐心的心理疏导和持续的康复训练,让她看到了行走的希望,状态也慢慢好转。
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人民日报曾针对“银发浪潮”发出时评,称“老龄化会带来各方面挑战,但应对得当,也可以把挑战变为机遇,激活隐藏在老龄化中的发展潜力”。社区养老作为新的抓手,正着手解决服务、居家“全都要”的局面。
迪马常青社过去两年里投入了大量的资源,打造了“医疗+机构+社区+居家”四级联动模式,在这个闭环服务体系下,迪马常青社从专业人员的输出,医疗资源的嫁接、老年社群的运营,为老年群体提供医疗(慢病管理)、康复、生活照护、护理等专业服务和康养类产品,满足长者们的多层次和多元化需求。
未来迪马常青社还将持续把更贴合、更专业的服务体系注入社区养老领域,为老人的晚年生活保驾护航。